In der oberen Navigationsleiste ist nun der Punkt “Ist da was los?” dazugekommen.

Mir ist heute ein erfreulicher Artikel aus der Raiffeisenzeitung (Nr. 9, 4. März 2010) in die Hände gefallen.

Einen Scan des Artikles (© Raiffeisenzeitung) finden sie hier.

Raiffeisen ist die “coolste” Bankenmarke Österreichs und schneidet besonders unter den Jugendlichen von 14 bis 19 Jahren sehr gut ab. 42% der Jugendlichen halten die Marke Raiffeisen für sehr attraktiv.

Das Diagramm im Artikel trägt den Titel “Top 10 Cool Brands - Banken”.

Jetzt bleibt noch zu klären, was “cool” eigentlich bedeutet? Die Raiffeisenzeitung übersetzt das Wort “cool” mit “ansprechend” oder “attraktiv”.

Wie kann so ein Ergebnis zustande kommen? Gutes Marketing und einfallsreiche Werbung im Kino, TV usw. ?

Oder zählen (wieder) vermehrt die bewährten Raiffeisen-Werte wie Vertrauen, Sicherheit und Solidarität? Das Engagement in der Region? Die nachhaltige Unterstützung der regionalen Vereine und Organisationen? Das Festhalten am Kernsatz “Was dem Einzelnen nicht möglich ist, vermögen Viele!”?

Was meinen Sie? Ist das “cool”?

Wir gratulieren Herbert Vogel (Teamleiter Kundenberater) sehr herzlich zum Abschluß als Bachelor of Arts in Business (B.A.). Herbert hat das berufsbegleitende Studium der Betriebswirtschaftslehre in den letzten Jahren an der FH Dornbirn absolviert und die Diplomarbeit zum Thema “Zusammenhang zwischen Leistungsversprechen, effektivem Führungsverhalten und der Umsetzung von Entgeltsystemen anhand des Beispiels einer Regionalbank” geschrieben.

Was hat das nun mit der Überschrift zu tun?

Zitat Wikipedia: “Der Bakkalaureus lässt sich aus der mittelalterlichen Bezeichnung Baccalaria herleiten, im späten Mittelalter ein „kleines Lehngrundstück“. Im Folgenden wurde ein junger Vasall ohne Lehen, Edelknecht, auch niederer Kleriker darunter verstanden. Das französische bachelier leitet sich möglicherweise her von bas chevalier, niederer Ritter. Die englische Form lautet bachelor. Der Bakkalaureus ist seit dem 13. Jahrhundert der erste zu erwerbende akademische Grad, der zuerst an der Pariser Sorbonne verliehen wurde. Die Form Bakkalaureus aus Baccalar und lateinischem laureus („Lorbeer“) ist eine falsche Wortschöpfung aus späterer Zeit, die sich jedoch durchgesetzt hat. Dies gilt beispielsweise für das französische baccalauréat (Abitur bzw. Matura).” (http://de.wikipedia.org/wiki/Bachelor)

haben wir am Freitag unsere Mitarbeiterin Jennifer Heinzle im Rahmen einer kleinen Feier in die Karenz verabschiedet. Jenny ist seit über 14 Jahren bei uns und allen Kunden in der Bankstelle Kirchdorf bestens bekannt. Ich war grade unten in der Schalterhalle und es war schon sehr ungewohnt, Jennys Platz leer zu sehen und zu wissen, dass sie nicht im Urlaub ist…

Vorstandsdir. Hansjörg Herbst und Jennifer Heinzle

Wir wünschen Jenny alles Gute und freuen uns schon, wenn Jenny beim “schesa” (Lustenauer Mundart für: mit dem Kinderwagen unterwegs sein, den Kinderwagen schieben) mal in der Bank vorbeischaut.

Thomas “Mugel” Gabriel kenne ich vom Barcamp in Dornbirn und von der monatliche Dornbirner pl0gbar. ich dachte zuerst, der Nick “Mugel” hängt mit den Harry Potter Büchern zusammen, dort schreibt man “Muggel” aber mit zwei “g”.

Was hat das nun mit der Raiba zu tun?

Thomas schreibt eine Diplomarbeit zum Thema “Weblogs von Unternehmen in Österreich - Die Qualitätsbewertung von Corporate Blogs aus Rezipientenperspektive” und interviewt dafür diverse Blogger, darunter auch mich. Es geht im Interview um die Motivation, einen Corporate Blog zu starten und um Chancen und Erfolgsfaktoren dieser Blogs.

Das Interview habe ich schriftlich beantwortet und der Beitrag ist bereits online auf Thomas’ Blog blogstudie.com

Das Blog werde ich sicher weiter verfolgen und freue mich auf interessante Beiträge.

und ein interessantes Jahr steht uns bevor.

Die Zeitungen und Fernsehsendungen sind voll von Jahresrückblicken, da möchte ich jetzt nicht auch noch anfangen. Die Verwerfungen in der internationalen und nationalen Finanzbranche sind bestens bekannt.

Es tut sich aber auch viel Positives im Bankenbereich, speziell was das Web 2.0 angeht. Ich bin sehr gespannt, wie sich der Finanzbereich diesbezüglich im Jahr 2010 entwickeln wird.

Im Laufe des Jahres haben wir sehr viel Lob für unsere Aktivitäten mit Blog, Twitter und Facebook bekommen und uns sehr darüber gefreut. Einige Raiffeisenbanken haben bei uns angefragt und wir haben gerne unsere Erfahrungen mit ihnen geteilt. Es gibt inzwischen tolle Ansätze, einige bloggende Banken, sehr gut gemachte Raiffeisen Club Facebookseiten in mehreren Bundesländern sowie einige Twitter Accounts.

Gerade hat mich ein Facebookpost an ein Video erinnert, das u. a. sehr schön zeigt, was im Web 2.0 möglich ist. Ein Hochzeitsvideo wird auf Youtube gestellt. Es gefällt vielen Leuten und die verbreiten den Link weiter. Inzwischen haben sich über 36 Millionen Leute dieses Video angesehen.

Darüber hinaus ist es einfach nur genial gemacht und gefällt Ihnen hoffentlich genauso gut wie mir.

 Ich wünsche allen Lesern einen guten Rutsch, viel Erfolg und alles Gute im neuen Jahr.

Auf Wiederbloggen im Jahr 2010.

In den letzten Tagen haben wir einiges an Spam-Kommentaren erhalten. Teilweise wurde sie automatisch geblockt, teilweise mussten sie manuell gelöscht werden.

Wir möchten die Kommentare aber weiterhin offen lassen und nicht zuerst in eine Moderationsschleife umleiten. Daher haben wir wieder unser Anti-Spam Plugin (Math Comment Spam Protection) aktiviert und nun muss man bei den Kommentaren wieder ein wenig Kopfrechnen

Ich hoffe, das reicht erst mal aus.

Mit Anfang November gibt es Änderungen im Mitarbeiterbereich.

In der Bankstelle Rheindorf verläßt uns Kendra Rainalter und Rebecca Prettner wird ihre Aufgaben übernehmen. Rebecca ist schon seit 7 Jahren bei Raiffeisen und hat bisher in der Bankstelle Vorkloster in Bregenz gearbeitet. Neben Wandern und Reisen kann sich Rebecca auch für das Kochen begeistern.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und möchten gleichzeitig Kendra für ihren Einsatz danken und ihr alles Gute für die Zukunft wünschen.

Weiters wird Brigitte Hollenstein (geb. Fitz) nach der Babypause wieder als Kundenbetreuerin in die Bankstelle Zentrale zurückkehren. Wolfgang Hagen und Brigitte werden sich an den einzelnen Tagen abwechseln, Brigitte wird jeweils am Dienstag um Mittwoch von 08:00 bis 12:00 Uhr zu erreichen sein.

In unserer Zufriedenheitsbefragung haben wir auch offene Felder (besonders positive, besonders negative Erlebnisse). Manchmal kommen in diesem Feldern Anmerkungen, die wir mangels Kontaktdaten (die ja nicht unbedingt bekannt gegeben werden müssen) nicht direkt kommentieren bzw. beantworten können.

Daher wird es in Zukunft eine eigene Seite FAQs (frequently asked questions) geben, auf der wir solche Anmerkungen beantworten können.

Einige dieser Themen interessieren sicher mehrere Kunden, daher möchten wir sie auch in dieser Art und Weise kommunizieren.

Sobald wir genug Themen gesammelt haben, werden wir die Seite online stellen.

Die Führerscheinkosten in Vorarlberg sind ja ein leidiges Thema. Daher hatten wir uns folgende Aktion ausgedacht: Alle Jugendlichen von 14 - 19 Jahren, die in den Monaten Juli bis September bei uns ein Jugendkonto eröffnet haben, konnten drei mal € 100,– Führerscheinprämie gewinnen.

Sei es als Start für ein Führerscheinsparbuch oder direkt für den Moped- oder Autoführerschein, die Verwendung des Geldes obliegt den Gewinnern. Anfang Oktober fand nun die Ziehung der Gewinner statt.

stellvertretend für alle Gewinner:
Unsere Jugendberaterin Claudia und Gewinner Patrick